Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn theo chính sách này — rõ ràng, không rườm rà.

Bảo mật tài khoản SSLKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quanHỗ trợ tiếng Việt 24/7Xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
3b777 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước, từ xác minh danh tính đến hoàn tất yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi trong vài phút.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Biểu Mẫu Tài Khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.

CAM KẾT BẢO VỆ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều đi qua lớp mã hoá SSL, và thông tin ví chỉ được dùng để xử lý nạp rút — không lưu số thẻ hay mật khẩu ví. Chúng tôi xem xét quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng theo định kỳ để hạn chế rủi ro từ bên trong.

Mã Hoá Dữ Liệu

Thông tin cá nhân và giao dịch được mã hoá SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải, từ khi bạn nhập đến khi hệ thống xử lý xong.

Kiểm Soát Cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu Trữ Có Giới Hạn

Dữ liệu chỉ được giữ đúng thời gian cần thiết. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát trong khung thời gian pháp lý cho phép.

Yêu Cầu Thay Đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và giao dịch của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp rút — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch an toàn.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn cho bên quảng cáo.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, hoặc vào mục 'Quyền riêng tư' trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước khi tiến hành xử lý yêu cầu xóa.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian pháp lý yêu cầu rồi xóa theo quy trình có kiểm soát. Chúng tôi không lưu thông tin lâu hơn mức cần thiết.

Mọi thông tin ví và giao dịch đều được mã hoá SSL trong suốt quá trình xử lý. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví; chỉ dữ liệu cần thiết để xác nhận và hoàn tất giao dịch mới được ghi lại.